月薪1

时间:2022-08-27 00:31:04 | 浏览:833

近些年来人们对于月嫂、保姆的需求越来越强而月嫂、保姆也已经更加广泛地走入普通家庭可是上海李先生家的遭遇有点闹心☟ ☟ ☟生完小孩至今两个多月,李先生妻子竺女士没有初为人母的喜悦,反而经常情绪低落,变得敏感、暴躁。

近些年来

人们对于月嫂、保姆的需求

越来越强

而月嫂、保姆也已经

更加广泛地走入普通家庭

可是上海李先生家的遭遇

有点闹心

☟ ☟ ☟

生完小孩至今两个多月,李先生妻子竺女士没有初为人母的喜悦,反而经常情绪低落,变得敏感、暴躁。

在丈夫李先生看来,造成妻子产后抑郁的一大“祸首”,就是当初聘请了两名毫不靠谱的“金牌月嫂”,导致妻子没出月子期间,就先后出现了下体伤口感染溃烂、低烧20余天、急性乳腺炎等多重病症。

李先生说,两名月嫂均来自母婴护理中心“月嫂来了”,谁料想,所谓“金牌”竟只体现在价格上,实际服务质量令人大跌眼镜。


不愿提供清洁服务

导致产妇下体发炎

去年12月,李先生在“月嫂来了”长宁店为妻子聘请了一名陈姓月嫂,费用为15800元/26天,双方约定月嫂每周休息一天。

在李先生签订的合同中关于“月嫂在户服务类目”,写明了月嫂应对产妇进行专业护理,包括产褥期的护理、会阴部护理、伤口护理等等。在该份合同中,“月嫂来了”盖章名称为上海月内实业有限公司。


李先生与”月嫂来了“签订的合同中写明了护理项目。

李先生介绍,在聘请前,“月嫂来了”给他展示了陈姓月嫂持有的健康证、母婴护理证等各种上岗证书,并宣称其具有多年产后护理经验。

“但做的事情根本不专业!”李先生说,4月16日,妻子从医院生产完回家,当天陈姓月嫂到家服务。


从第一天到第四天,妻子竺女士反复要求检查下身以及洗澡,但都被这名陈阿姨以“产妇不能受风”等理由拒绝检查、擦洗,还要求产妇一定要捂好被子。

到了4月21日,妻子下体出现红肿、流脓,他和家人把妻子紧急送往三甲医院检查。经医生诊断,这是产褥期不卫生所致的感染症状。

“出院时还是好好的,月嫂来了几天,我妻子倒感染发炎了!”李先生很气愤。他强调,妻子顺产完的出院报告上说明,产后无异常情况,会阴部伤口愈合情况为“好”,医生也说了产后即可沐浴。

因外阴和内阴两侧感染,竺女士还低烧数天,情绪失控多次,整个人的状态非常糟糕。这让身为丈夫的李先生内心十分自责,随即,他向“月嫂来了”提出更换人员服务。


“月嫂来了”提供给李先生家的第一名月嫂

粗暴按压乳腺6小时

止疼无效反致乳腺炎

经协商,4月20日,“月嫂来了”派出了新月嫂黄阿姨顶替前来,并称黄阿姨同属15800元的等级,是公司的老月嫂。那么这名黄阿姨靠谱吗?

李先生说,他家中的监控探头显示,这名黄阿姨在岗时频繁玩手机,“经常是一边抱着宝宝一边玩手机,在家里打电话特别大声,完全不懂得产妇需要安静。”

5月12日,妻子涨奶疼痛,这名黄阿姨自称能处理,“长达6小时,粗暴按压我妻子的乳腺奶结。”李先生表示,当天按了一两小时没效果,妻子就希望不要按了,改去医院治疗。但没想到黄阿姨一直不同意,坚称自己可以“搞定”,不用去医院。

然而,最终李先生的妻子患上了急性乳腺炎,疼痛难忍,连续两天在医院挂水。


第二名月嫂在家中带孩子的情景。

更令李先生难以置信的是,他在和黄阿姨的聊天中得知,这名月嫂其实是首次来沪务工,而且“月嫂来了”给她定级的档次实为12800元,并非他合同中的15800元。“人家是第一次到上海做保姆,我严重怀疑根本就是新手,上岗信息造假。”

公司回应月嫂资质

上网可查所有信息

看到妻子情况越来越糟,李先生决定辞退黄阿姨,提前与“月嫂来了”公司解约。

李先生认为,两名月嫂都没有一点护理常识,使得妻子身心遭遇双重打击,“月嫂来了”理应全额退款,作出道歉,并赔付相关医疗费。


至今,双方未就费用问题达成一致。

6月27日,“月嫂来了”客服负责人陈女士,对于雇主对月嫂上岗信息造假的质疑,回应称全部真实,两任月嫂的上岗证书电子版都曾微信转发李先生看过,“他有怀疑,可以自己上网去查,全部查得到的。”

疑 问 1 »»»

既然月嫂有上岗资质,为何做事如此不专业?

陈女士说,第一个陈阿姨当时主动询问过产妇要不要下体清洁,但遭到对方拒绝,“这个事情比较隐私,产妇希望自己丈夫来做。”她回答记者,是李先生的妻子拒绝了这项服务,而不是月嫂找借口不清洁。

疑 问 2 »»»

• 粗暴按压乳腺6小时,到底又是怎么回事?

陈女士解释,产妇出现涨奶很普遍,产妇的急性乳腺炎与月嫂按压手法专不专业,两者没有直接因果关系。

另外,陈女士还辩称,第二个月嫂已在上海其他家政公司做过多年,经验丰富,只是第一次与“月嫂来了”合作,其否认了李先生的“新手”质疑。

据悉,双方仍未就费用问题达成一致。

“这次经历给我妻子带来了无法弥补的心灵创伤。”李先生希望,“月嫂来了”管理层能正视两名月嫂在服务过程中的种种失职,主动联系客户协商后续退款、赔偿事宜,尽早解决问题。


找月嫂一定要选择正规的机构。

身份证、健康证

是月嫂的必备证件。


月嫂不是随意使唤的佣人

也不必把月嫂当“亲妈”供着

宝妈和月嫂是雇佣与合作的关系

给予彼此适当的尊重即可

来源:武汉晚报

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