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我在月子中心的感受:花钱买到了省心,但精准贩卖焦虑不手软

2022-10-09 17:19:42 2634

摘要:(图文无关)什么时间该做什么事,都会有护士来安排,万事不用操心。我觉得这是月子中心最大的好处。 (人民视觉/图)2021年,我在广州妇女儿童医疗中心诞下一名男婴,三天后出院,没有回家,而是入住了附近的一家月子中心。之所以选择月子中心,主要是...

(图文无关)什么时间该做什么事,都会有护士来安排,万事不用操心。我觉得这是月子中心最大的好处。 (人民视觉/图)

2021年,我在广州妇女儿童医疗中心诞下一名男婴,三天后出院,没有回家,而是入住了附近的一家月子中心。

之所以选择月子中心,主要是想对自己好一点,很难想象筋疲力尽的时候,还要去照顾一个嗷嗷待哺的小婴儿。更何况这个小家伙没带任何说明书。

现在的新手妈妈“坐月子”大多两种选择,一是选择一家月子中心;二是聘请一名月嫂。后者价格要便宜一些,但如果遇上不好的,可能很闹心,结果可能是灾难的。

我入住的月子中心位于珠江新城的一座公寓里,月子中心买下其中一层,大概20个复式房间,每个房间都拥有一个巨大的落地窗,窗外是最繁华的广州。

妈妈在这里主要就一件事,给孩子按时哺乳。其余时间,如果想让宝宝待在房间也可以,也可以把宝宝送去育婴室集中托管。

育婴室每天大概会有五六位护士值班,负责照顾婴儿的一切,比如每天早上给婴儿洗澡、修甲、清理鼻屎,再把他们干干净净地送回妈妈那里;下午则要带婴儿去泳池游泳。

如果婴儿在妈妈房间有任何需求,比如拉了、尿了、要喝奶粉,妈妈可以通过对讲机联系护士,她们会一路狂奔赶来房间,制止一场场号啕大哭。

从体力角度来说,在月子中心确实比较轻松,利用这段时间,我轻松看完了两本育儿书,一本是日本人写的《育儿百科》,一本是美国人写的《实用育儿程序法》,后者主要提倡三小时一轮回的吃睡玩模式,帮助婴儿建立规律,从而解放大人。

实际上,月子中心就是按照这个规律运转的,什么时间该做什么事,都会有护士来安排,万事不用操心。我觉得这是月子中心最大的好处。第二个月我和孩子回家后,仍然按照这个规律作息,孩子很快便能独立入睡,一觉能睡十几个小时,中间只要睡着喝两次奶即可,从来没让我熬过夜。

如果把月子中心当成一所育婴学校,可以避免走很多弯路。我听从了朋友的建议,在月子中心每天都在跟护士学习。月子中心也会开展各种课程,例如如何帮婴儿洗澡、按摩等,我几乎一课不落。满月回家,慌乱便大大减少。

但是,我观察到,月子中心也存在一些问题,最大的问题就是贩卖焦虑,可以说这是其核心商业模式。

月子中心贩卖焦虑的群体是非常精准的,就是一群时刻处于焦虑,同时对育儿以及产后修复无所知的新手妈妈。

所以,月子中心在开设育儿部门的同时,往往会设立产康部门。产康部门顾名思义,就是为了帮助妈妈们产后康复。

产康部门绝对是月子中心第一大创收部门。这里一般会提供一些免费的康复服务,当你跟产康师建立信任后,她们就会开始推销增值项目。这令人想起美容院让你办卡、洗头小妹向你推销各类增值服务,话术、套路都是类似的。

大部分产后妈妈都会为自己的身材焦虑,比如骨盆变宽、腹直肌分离等。这时产康师就会告诉你,你的情况非常严重,幸运的是月子中心聘请了一位名医,只要帮你用手法调理三次,身材就能恢复如初;或者推销一种束身衣,可以让产后多余的脂肪游去胸部或者臀部。

这些话术一听就是“智商税”,但对不少产后妈妈的诱惑是非常大的。我身边在月子中心花掉几万元的妈妈不在少数。

实际上,身体可以自行修复,只是需要时间。如果确实不舒服,可以前往正规医院进行治疗。许多帮助产后妈妈快速恢复身材的服务,都是不科学且昂贵的。

正因为拥有线下客户,月子中心也是很多影楼争抢的香饽饽。我所在的月子中心就安排了一次婴儿摄影,说是5张免费,但摄影师折腾孩子大半天进行了大量拍摄,如果父母想要更多照片,就要预定满月照的拍摄服务。这是月子中心把产后妈妈当成流量引流给别的公司,赚取引流与变现的钱。

我先生过去是专业摄影师,那些照片在他看来连及格线都达不到,人物都不聚焦,但也还是出于对孩子的爱,多买了几张照片。后来和其他妈妈交流,她们有的居然花几千甚至上万定制了影楼服务。

月子中心基本靠口碑蓄客,我也是朋友推荐入住的,虽然其育儿服务着实不错,但在消费信任感上也毫不手软。只能说,双方的信息太不对称了,消费者还是太宽容了。

(作者系媒体人)

(本文仅为作者个人观点,不代表本报立场)

见非

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