摘要：【来源：安徽先锋网_基层党建】专稿：近年来，马鞍山市博望区博望镇强化“将心比心”态度、“马上就办”速度、“办就办好”力度，积极探索“党建+信访”模式，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，最大限度化解矛盾...
【来源：安徽先锋网_基层党建】
专稿：近年来，马鞍山市博望区博望镇强化“将心比心”态度、“马上就办”速度、“办就办好”力度，积极探索“党建+信访”模式，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，最大限度化解矛盾纠纷，最大努力促进和谐稳定。
齐头并进，理顺工作体系。镇党委以“件件有核处、事事有回复”为工作原则，形成“镇党委班子、各村书记、相关部门齐抓共管”的工作格局。设置“书记接访日”，热情接待来访群众，零距离倾听诉求，帮助解决群众关切问题；镇党建办、综治办、派出所、司法所、各村联合召开信访工作部署会，强化部门联动。出台《博望镇信访工作联席会议制度》，对组织架构、运转流程、督查调度作出相应的规定，优化信访机制，做到事有人接，事有人盯，事有人结。同时，将化解信访矛盾纠纷等情况作为各村党总支书记述职评议内容，抓实做好“送上门的群众工作”。今年以来，全镇共化解各类纠纷及矛盾隐患58起。
群策群力，推动信访化解。镇党委领导班子成员围绕群众关注的热点、难点问题，采取约谈接访、带案下访、跟踪督导、协商会办等多种形式，积极发动网格党小组长、党员骨干参与矛盾调解，变“群众上访”为“带案下访”，变“被动来访”为“主动约访”，切实做到信访问题真接、真解、真结。安排专人值班，对重大矛盾纠纷、信访隐患和不稳定因素实施领导包保责任制，有效化解矛盾纠纷，明确责任，积极主动为上访群众搭建对话平台，引导他们通过正常渠道解决问题，切实做好群众的矛盾纠纷调处工作。今年以来，共接到初信初访62件，化解46件。
网格赋能，获取群众信任。坚持“清单+闭环”的工作机制，依托网格化管理，发挥网格党小组的作用，深入开展排查防范行动，及时收集群众重点诉求，确保镇村联动，针对“问题清单”，细化目标任务，明确责任部门、完成时限，确保梳理出的民生实事项目逐一得到落实，将“问题清单”转化为“履职清单”。以村党群服务中心为“凝聚点”，发挥“党员先锋岗”的作用，保证随时有人接待群众来访，并充分利用村（社区）党组织书记在化解信访矛盾中的纽带作用，向上传达声音，向下解释政策，力争小事不出村，大事不出镇，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至7月，全镇网格共收集群众诉求5076件，办结5076件，办结率达100%。
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