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许丛军 摄/中新社

“你家要请月嫂啊？赶紧报名，我们公司的月嫂服务都排到明年4月了！”11月10日，位于重庆观音桥的一家月嫂公司里人头躜动，在接待大厅里，不时有客人前来咨询月嫂服务。

据家政服务平台——管家帮提供的数据显示，10年前北京有25%左右的家庭会雇佣月嫂，5年前这个数字已上升到40%，如今已达到70%。随着经济的发展，许多家庭越来越重视孕妇和新生儿的护理，月嫂这一工作职业越来越受欢迎。

根据商务部发布的《2017年中国家政服务行业发展报告》显示，近年来，家政市场供不应求，家政服务员工资上涨较快，2017年总产值已经高达4400亿元，该行业已发展成万亿级别的市场。特别是“全面二孩”时代到来，月嫂行业更是显露出供不应求的上升趋势，很多家政公司的月嫂签约率从2016年开始均有不同程度上涨。近两年，月嫂职业十分吃香，收入过万元秒杀白领。在北上广深等一线城市，有些金牌月嫂月入三四万元也是常见的事，收入可谓早已超越了白领。

月嫂成为“爆款”

艾瑞咨询的调研报告认为，预计到2018年末，中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿，与2010年相比，增长21.2%。伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群扩张，母婴市场潜力巨大。庞大的家政服务人才缺口和日益增长的母婴群体需求，使得家政市场供不应求局面加剧，月嫂工资迅速增长。

曾经在重庆一家月嫂公司担任高层管理人员的刘刚向记者透露，他曾经所在公司月嫂服务费价格4800元至18000元不等，公司根据月嫂的综合情况分为6个等级，等级越高服务费越多。

据不完全统计，全国对月嫂的需求达400万人，而现有实际从业人员不足100万人。某公司2017年行业调研数据显示，目前一线城市月嫂从业人员供需缺口均在6.8~8.5万人之间。2016年更是遭遇30%~50%的从业人员缺口，其中居家月嫂缺口高达70%~80%。

2015年新蓝领女性就业报告显示，广州市收入排名第一的新蓝领职业是月嫂/育婴师，月薪达到6864元，仅次于北京的7149元，排名全国第二。而在58同城发布的2016年城市服务业平均薪资榜Top10中，月嫂以10952元/月的薪酬名列第三。仅仅两三年的时间，在“二孩”政策的助推下，月嫂收入已经翻番。

记者从重庆汇博人才市场获悉，今年以来，家政行业无论是求职者或岗位需求都有较大提高。目前家政行业的岗位有保姆、育儿嫂、月嫂、家庭护工和家庭钟点工等，岗位总需求量在1万个左右，而每月投递的简历数只有不到两千份。“可以说这样的缺口很大。”汇博人才市场相关负责人称，稍微有名气的金牌月嫂更是需要预约，可谓一嫂难求。

清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵认为，月嫂火爆说明了一个非常重要的道理，就是百姓的需求在升级。

母婴职业薪资节节攀升

记者在采访中了解到，二胎政策的放开，加速了母婴业服务市场井喷式的发展，月嫂、催乳师、小儿推拿师等母婴职业动辄上万的月收入已经不是新闻。

尤其是现在80后90后成为母婴市场消费群体，关注母婴健康已经不是停留在靠老人靠经验的年代，关爱女性、关爱下一代已经成为时代进步的一个标签。

但目前为止，全国各个城市母婴健康的服务项目单一，专业的母婴健康从业人员培训机构更是凤毛麟角。专业的母婴健康服务人员市场缺口巨大，远远不能满足日益扩大的母婴护理市场需求。

“目前，找个合适的月嫂太难了。我爱人从前年就开始给闺女物色月嫂，家政公司跑了许多家，始终找不到合适的。近日终于找到一个月嫂，还是碰巧人家这月休息，其他时间都已经订满了，协调了好长时间才预约上。”家住重庆上清寺的张先生对记者说，虽然月嫂工资涨得很厉害，可是想找一个经验丰富的技能型月嫂还是很难，一般都要提前半年预定。

连日来，记者走访了重庆多家家政服务公司，一些雇主对月嫂的要求也是越来越高，越来越精细。

一位应聘月嫂的刘女士告诉记者，目前月嫂培训机构也相当火爆，同时培训费用也不低，为了能在市场上有更大的竞争力，她自己就曾拿出过4000多元来参加月嫂培训机构的培训。

重庆大通家政公司负责人表示，精细化高标准的要求再加上高素质服务人员的稀少，供不应求，才造成了月嫂市场价格的攀升。她建议大中专院校不妨开设家政专业，像培养大学生一样，对学生进行两年的理论学习以及一年的实践锻炼，系统学习卫生、保健、心理学等专业内容，毕业发放全国统一职称证书。

谁来监督管理月嫂市场？

据统计，目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。虽然去年7月，国家发改委、人社部等17个部门就联合发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》，提出强化家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制。但似乎在真正操作和执行时，还是存有一定局限性。

早在2016年2月1日，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。但在现实中，新国标似乎还未能发挥出真正的威力和应有的作用。市场上存在不规范的情况，比如，育婴师、家政服务员以及营养配餐员等资格证书，甚至可以花钱买到。而谁来评定月嫂服务机构的资质，谁来监督管理月嫂市场，也还是个问题。

有专家表示，虽然国家发布了两项关于家政服务的国家标准，但属于行业规范，并没有上升为法律层面，其发挥的作用有限。目前，月嫂市场的整体水平并不高，部分月嫂素质过低，育儿方法不科学，对孕妇和婴儿存在一定的风险，也容易与雇主发生矛盾，有些家政公司因此导致经营不善。

如今月嫂行业火热，但并非所有月嫂都具有相同的“性价比”。某些年龄偏高，文化程度偏低，缺乏专业技能和知识、育儿态度恶劣的月嫂也被中介公司炒高价格，令雇主十分头痛。

有些家政服务公司没有培训和管理月嫂的能力，却打着招月嫂的名义招工。甚至也有一些中介公司也进来掺和，不顾职业道德，将一些从未培训过的钟点工打造成金牌月嫂。由于工资与业务量的关系，月嫂的流动性强，家政公司较难达到规范化的管理，也缺乏长效的跟踪监督机制，回访制度形同虚设。

更为要命的是，部分雇主直接与月嫂私下交易，不为月嫂购买保险和签订合同，一旦月嫂在雇主家发生了意外伤害事故，月嫂无任何保障，需要承担较大风险。重庆市总工会在接受记者采访时表示，若月嫂和家政服务公司签订劳务合同，月嫂与家政公司之间是劳务关系，若月嫂发生意外伤害，家政公司需要承担责任。

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