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住进七万多一个月的月子中心

究竟是什么体验？

南海的容女士就说

这样的体验并不想经历第二次

究竟在月子中心发生了什么？

记者来了解过

“坐月子28天吃了20天的面条，那时候我说我不想吃饭，他们就每天给我上面条。”家住南海的容女士生产后，于5月11日住进了位于佛山新城的崇恩月子中心，花费73998元住了28天。然而，容女士就觉得月子中心的服务和收费不匹配。

容女士

那个坨了的面就是晚上八点半（上面条），我八点四十几分吃的，我只要迟了一点点吃 （粉、面）就是冷的、硬的，他们也不会重新做。我有提出过意见，但他们也没有解决。

容女士说

她有一晚吃过夜宵后

还出现了肠胃不适的症状

搞到半夜要去医院急诊

容女士

6月1日最后的一顿晚餐是炒粉，炒粉有一点硬、没熟透，睡到凌晨三四点，肚子剧痛就去医院，确诊是急性肠胃炎，我是以为有专车接去医院，实际上没有。

不过，对于容女士的这番控诉，月子中心就回复说其实事出有因。崇恩月子中心的相关负责人介绍，他们月子餐的主食有米饭、汤粉面、粥、杂粮等，更换为面的诉求是容女士自己提出的，还出示了几份证明。在这份“每日查房信息反馈表”中，5月13日写着“不愿吃饭”，5月17日就写明了“米饭换汤粉面”。

崇恩月子中心负责人 龙小姐：

容女士确实吃了20多天的面条，这是因为5月17日她提出要把米饭更换为面条，其他的四菜一汤一水果，我们都是原样提供的。8点多上的面，十二点多才吃，摆了两三个小时是肯定会坨的。

而对于容女士出现肠胃不适，月子中心就表示是因为容女士自己私自点外卖导致的。龙小姐说，在入住过程中，容女士曾经多次点外卖，就在发生肠胃炎的前一天也都还在喝奶茶。当晚在住的客户有13位，宵夜炒米粉是统一供应，但并没有接到其他妈妈反映炒米粉不熟的情况。

龙小姐还提到，当晚，在容女士突发急性肠胃炎后，值班护士也第一时间联系了司机回月子中心出勤，同时也叫了网约车，不过容女士后来表示不需要了，值班护士就安排母婴师随行陪着去了医院。而在服务结束后，容女士填写的客户满意度采集表中，除了餐饮一类外，其余大多数她都给了好评。

崇恩月子中心负责人 龙小姐：

我们有满意度的采集表，有一个问题是请写下您喜爱的服务人员的姓名，他写下的是全部人，他对我们母婴师打了93分。

崇恩月子中心在之后曾经提出，多赠送一个关怀方案，包括报销医院费用、赠送5000元的产后康复项目优惠券等，不过容女士就没有接受，一纸诉状把他们告上了法庭。

崇恩月子中心负责人 龙小姐：

律师函里面才看到有这个金额，要三十多万的赔偿，要求我们将她整个月子套餐的费用退还，并且还要赔偿三倍（赔偿金）， 以消费欺诈的形式要求我们赔偿 。

随后记者又致电容女士，容女士就不认可崇恩月子中心的各种说法。目前，双方已经在走法律途径。

来源：小强热线