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极目新闻评论员 屈旌

11月9日，陕西西安。网友发文称，宝宝在月子中心遭工作人员击打，视频中一员工对孩子剧烈摇晃、打头等。月子中心回应已报警等待核查。警方表示已受案，将依法处理。（据11月10日凤凰网）

视频曝光的内容，让很多网友出离愤怒。新生儿本就脆弱，需要小心呵护，家人都是捧在手里怕摔了，身为护理人员，数次对孩子动作粗暴地捶拍、摇晃，难道不怕伤到孩子吗？父母付钱来月子中心，是为了更好地照顾孩子，万一孩子因此出了什么事，让他们情何以堪？专业做母婴服务的人，连这点基本的爱心和同理心都没有吗？

更让人不能接受的是，从画面中看到，当时现场还有其他人在，但是没有人对这位员工的行为加以阻止，甚至没有任何询问、质疑的动作，难道这样的情况，在这家月子中心是司空见惯的？如此麻木冷漠的反应，让大家对这家月子中心，乃至所有月子中心的职业操守和专业度，都产生了怀疑。

“月子中心”本质上是产后母婴照料机构，随着社会发展、居民收入提高和消费升级，很多家庭都认识到家庭照护产妇和婴儿的不足，于是产生了寻找专业机构帮助的需求。于是，各个城市、尤其是一二线城市，涌现了大量的月子中心，可是，与之关联的关键词，常常就是“高价”和“乱象”。

名目繁多的月子中心，服务费动辄几万元，甚至几十万元，价格这么高，名声却不怎么好。一直以来，行业投诉率居高不下，负面新闻倒是经常曝光，有食品卫生安全出问题的，有服务与承诺不一致的，有硬件设施不达标的，其中最让人不能容忍的，就是因为护理人员不专业、没耐心，导致婴儿或产妇身体健康受损。就在10月份，浙江温州市一月子中心多名婴儿接连生病住院，有孩子得了肺炎和败血症，引发极大的舆论关注，现在又曝光出这样的事，让人怎么放心去住月子中心呢？

有网友认为，孩子在月子中心出事，主要是因为现在流行的母婴分离看护模式，说是为了让产妇得到更好的休息，但是宝宝离开了妈妈的视线，就很容易出事。这说法当然有其现实的道理，但是，本身花那么多钱去住月子中心，不就是图个舒服舒心吗？月子中心收了钱，就应该提供安全、专业的服务，这是最基本的职业道德和法律责任。如果说母婴一分离，孩子就要出事，这样的月子中心，存在就是为了坑人的吗？

所以问题的核心，并不在于什么模式，而在于这些收高价、自诩高端的月子中心，到底有没有人管？严格来说，一个真正做得全面、专业的月子中心，相当于综合了餐厅、酒店、健身理疗、托儿所、康复中心等众多功能，但是开设起来却没有什么门槛，前置后置许可要求均无，相关标准缺失，连从业人员的专业资格都缺乏核实的渠道。其业务明明涉及多个领域，却是各个部门都不怎么管，相关行业规范和监管亟待加强和完善。

没人管，自然就混乱；混乱，自然就会产生风险。而月子中心的风险，都是由自我保护能力最弱，最需要关爱的婴儿和产妇群体承担，每次都要靠消费者自己去发现，去维权，这实在太危险，太不合理了。在积极应对人口老龄化、鼓励生育的当下，让妈妈安心坐月子，让宝宝一出生就得到最好的、最专业的照顾，是非常迫切，非常重要的“刚需”。对月子中心的监管必须严格起来，规范起来，不能再这么松垮下去了！

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